Pour retrouver votre réservation Dayuse, consultez l'e-mail de confirmation reçu immédiatement après la réservation. Il contient toutes les informations nécessaires (numéro de confirmation, horaire, adresse de l’hôtel, lien d’annulation).
Si vous avez un compte Dayuse, connectez-vous à votre espace personnel (site ou application mobile). Votre réservation y figure dans la rubrique “Mes réservations”.
Lorsque vous effectuez une réservation sans être connecté(e) à votre compte mais en utilisant les mêmes informations associées à votre compte (adresse email et/ou numéro de téléphone), cette réservation ne s'affichera pas dans votre historique de réservation de compte.
Notez également qu'en effectuant une réservation en appelant notre service client, cette réservation ne pourra être rattaché à aucun compte client.
En cas de difficulté, vérifiez vos spams. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, contactez le service client Dayuse.
Les conseillers peuvent retrouver votre dossier à partir de votre nom, date de séjour ou hôtel réservé.
Votre réservation est toujours enregistrée de manière sécurisée dans notre système.